Intercambios y devoluciones

La política de intercambios de tiendas en línea de Faltto está de acuerdo con el Código de Protección del Consumidor, que garantiza la posibilidad de retirar la compra dentro de los 07 (siete) días a partir de la recepción de su pedido e intercambios por defectos de fabricación dentro de los 90 (noventa) días de calendario del período de garantía del período de garantía de su recibo.

 

Solicitud de intercambio o devolución

¡Solicitar el intercambio o la devolución de su producto es simple y rápido! Envíe un mensaje a contact@lackto.com con su número de pedido, dirección completa, teléfono, correo electrónico, explicación del problema eventual e identificando qué parte, para que podamos optimizar su servicio.

 

Error de envasado de entrega, producto o advertencia

Si ha recibido su producto con cualquier divergencia, como el embalaje abierto, dañado, la falta de producto o en desacuerdo con el comprado, comuníquese inmediatamente a través del correo electrónico contacto@lackto.com. Horario de oficina: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 (excepto las vacaciones). Si se confirma el error, los tamaños de envío se debe a la falta. De lo contrario, estará a expensas del cliente.

 

Reembolso de valores

Pago de tarjeta de crédito: la devolución del pago de la tarjeta de crédito se verá en hasta dos facturas después de la devolución de la devolución, dependiendo de la fecha de vencimiento de la tarjeta. Si el titular de la orden no tiene una cuenta en el banco, haremos una orden de pago, porque el reembolso no se realizará en la cuenta de terceros.

Después de 2 meses, el monto del pedido se devolverá -5% y se cobrará una tarifa de 2 euros.

Póngase en contacto con el correo electrónico contact@lackto.com. Horario de oficina: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 (excepto las vacaciones).